Retours & Échanges
Chez Eminence, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Générez l'étiquette de retour
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de transport prépayée.
Déposez votre paquet
Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre atelier, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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